Univind Blog

photo credit: codiceinternet

Saat ingin memanfaatkan Internet, banyak orang/bisnis/perusahaan/usaha kecil & menengah/organisasi berlomba-lomba membuat website untuk menunjukkan keberadaan mereka di dunia online. Akan tetapi, sering terjadi juga, setelah website-nya jadi, website tersebut tidak kepake. Jarang diupdate, nggak dimanfaatkan, nggak dipromosikan, dsb..

Akhirnya website itu pun sepi pengunjung, terbengkalai. Website itu pun jadi sesuatu yang sia-sia dan mubazir, padahal sebelumnya mereka telah mengeluarkan uang berjuta-juta rupiah untuk menggunakan jasa web designer atau web developer.

Memanfaatkan potensi Internet tidak selalu berarti membuat website. Dalam jangka panjang, membuat website memang sangat penting. Tapi saat ingin memanfaatkan Internet saat ini, lebih penting lagi disesuaikan dengan kondisi masing-masing. Itulah dia, makanya ada ilmu yang namanya strategi online/online strategy (Pak Nukman dan Mbak Iim, dua orang guru saya, adalah ahlinya strategi online).

Ada beberapa hal dalam strategi online yang perlu diketahui sebelum kita/bisnis/organisasi memasuki jagad Internet yang luas. Sebelum masuk ke daerah teknis (seperti websitenya kaya gimana, mau menggunakan tools apa, dsb), ada beberapa hal mendasar yang perlu dirumuskan.

Pertama kita harus mengetahui apa tujuan (objective) kita berada di online.

Apakah untuk jualan secara langsung? Untuk meningkatkan jumlah prospek? Untuk menunjukkan karya-karya? Untuk memberi informasi? Untuk membangun komunitas di Internet? Untuk memfasilitasi kerjasama antar bisnis? Atau gabungan beberapa dari situ? Atau bahkan untuk menguasai dunia?

Tujuan berada di online harus disesuaikan dengan tujuan bisnis/organisasi kita secara umum. Itu pertanyaan nomor satu yang harus dijawab dengan jelas dan spesifik.

Kedua, siapa target pasar kita di Internet?

Apakah target pasar kita itu ABG? ABG dari daerah mana? ABG yang seperti apa? Atau komunitas pecinta barang apa? Atau perusahaan yang bergerak di bidang apa? Atau siapa?

Sama seperti marketing offline, target pasar itu semakin spesifik akan semakin bagus, karena jadi fokus dan tidak buang-buang effort.

Setelah tahu siapa target pasar kita, kita harus mempelajari bagaimana perilaku mereka (user behavior) di Internet. Apa yang jadi anxiety (kekhawatiran) dan desire (keinginan) mereka? Mereka suka buka-buka website yang seperti apa? Berapa lama mereka online? Bagaimana bahasa sesama mereka berkomunikasi? Bagaimana pendapat mereka tentang sesuatu hal? Dan masih banyak lagi pertanyaan-pertanyaan untuk mengetahui seperti apa karakteristik target pasar kita.

Kelak, beberapa langkah selanjutnya, kedua hal ini sangat berpengaruh dengan bentuk implementasi teknisnya. Misalnya kalo mau jualan langsung, repot kan kalo bikin akun di Twitter? Atau kalau mau membangun komunitas, masa kita bikin website yang ada shopping cart-nya? Atau kalo mau memfasilitasi kerjasama antar bisnis, masa pake Facebook? Jangan terlalu pusing dengan hal-hal teknis karena hampir semua bisa diwujudkan.

Juga menentukan strategi pemasaran website kita. Masa kalo mau memasarkan website portofolio karya kita, kita pasang iklan di iklan baris online? Atau untuk memasarkan website tentang panti asuhan, masang iklan di Detikcom? Atau kalo mau promosi website jualan, masa kita ngirim email-email spam?

Setelah kedua hal tadi, menentukan tujuan/objective dan menentukan siapa target pasar kita, barulah kita bisa melangkah ke tahapan-tahapan  selanjutnya. Memanfaatkan Internet sebagai sarana mencapai tujuan-tujuan itu bukan hal yang sederhana, tapi juga bukan hal yang sulit. Strategi online yang tepat akan membuat Internet menjadi media yang benar-benar powerful untuk mendukung Anda