Univind Blog

Ilustrasi conversion rate

Dunia internet marketing saat ini telah penuh sesak dengan beribu strategi. Tak terhitung banyaknya orang yang membuat tulisan-tulisan dan atau mendiskusikan topik tentang strategi internet marketing yang handal. Namun sayangnya, mayoritas tulisan dan diskusi yang beredar itu hanya berkutat pada pembahasan pencarian trafik melalui SEO, Adword, iklan baris dan lain sebagainya. Padahal masih sangat banyak aspek di luar itu yang juga harus diperhatikan. Salah satunya adalah conversion rate. Apa itu conversion rate?

Conversion rate atau tingkat konversi dalam dunia internet marketing merupakan persentase dari jumlah pengunjung website yang kemudian melakukan tindakan tertentu yang diinginkan oleh sang pemilik website (MarketingTerms.com – Conversion Rate). Tindakan yang dimaksud disini bisa bermacam-macam tergantung tujuan dari dibuatnya website tersebut. Misal, pada website e-commerce, tindakan yang diinginkan biasanya adalah pemesanan produk. Bagi seorang penulis majalah online, tindakan yang diingkan bisa saja berupa pendaftaran berlangganan tulisan melalui RSS.

Conversion rate dapat diukur dengan cara membandingkan jumlah pencapaian target yang didapat terhadap total jumlah pengunjung. Secara singkat dapat dilihat pada formula berikut:

Conversion rate = jumlah pencapaian target / total jumlah pengunjung

Semakin tinggi conversion rate sebuah website berarti semakin sukses website tersebut dalam mencapai tujuannya. Sebaliknya, tingkat konversi yang rendah dapat menjadi tolok ukur kelemahan dari website tersebut.

Conversion rate ini merupakan salah satu poin yang jarang diperhatikan oleh para internet marketer di Indonesia. Banyak internet marketer yang hanya terfokus pada pencarian trafik sebanyak-banyaknya. Padahal ribuan, jutaan atau milyaran (lebay dikit :p) pengunjung tersebut akan menjadi sia-sia jika si pengunjung tersebut tidak melakukan apa yang kita inginkan. Misal, sebuah toko online dengan pengiklanan yang super masif di berbagai media akhirnya bisa mendapat satu juta kunjungan setiap hari. Namun, penjualan dari toko online itu tidak lebih dari 10 transaksi per hari. Apa yang salah? yang salah disini tentu adalah conversion rate-nya. Jika dihitung dengan menggunakan formula yang disebutkan diatas tadi, maka conversion rate dari toko online tersebut hanya sebesar:

Conversion rate = jumlah pencapaian target / total jumlah pengunjung

Conversion rate = 10 / 1.000.000 = 0.00001

Oleh sebab itu, strategi marketing online yang baik tidak boleh hanya berorientasi pada jumlah kunjungan saja, melainkan juga memperhatikan optimasi pada aspek-aspek lainnya secara terintegrasi. Conversion rate ini merupakan salah satu aspek tersebut.

pada tulisan berikutnya saya akan mencoba mengupas strategi-strategi peningkatan conversion rate bagi website kita. Tunggu tulisan berikutnya